Processer

av Carl-Henrik | mar 20, 2021

Processer är ett viktigt område för organisationer och företag. Effektiva och optimala processer möjliggör en optimal kundupplevelse samtidigt som den interna verksamheten effektiviseras.

Det är viktigt att man ständigt ser över processerna för att anpassa till omvärldens förändringar.

Två relaterade områden till processer är masterdata och begrepp. Masterdata eftersom det är datat som företaget baserar verksamheten på och begrepp är viktigt för att alla skall veta vad som menas med respektive begrepp vilket minskar risken för problem och dubbellagring av data.

Carl-Henrik har lång erfarenhet från processutveckling och kan stötta ditt företag eller organisation med processanalys, processutveckling strategi för arbetet med processer.

En process- och verksamhetsutvecklare beskriver organisationens processer i syfte att hitta förenklingar, effektiviseringar och andra förbättringar. En verksamhetarkitekt strukturerar organisationens information i verksamhetsprocesser och IT-lösningar.

Det är två olika infallsvinklar. Enkelt uttryckt arbetar process- och verksamhetsutvecklare med att förbättra processerna i verksamheten. Verksamhetsarkitekten arbetar med att förbättra informationshanteringen i processerna.

Ett annat viktigt område som är relaterat till processer är Change Managemnet, förändringshantering.

Förändringshantering handlar bara om människan och hur denne påverkas av varje typ av förändring som sker inom organisationen/företaget. T ex ändras en process påverkas berörda personer direkt och ändras ett IT-stöd ändras förmodligen både process och hur man arbetar i IT-stödet.